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Clientes del Banco Estado reclaman descuentos de dinero injustificados de sus cuentas

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27 abril, 2016

Afectados señalan que no hay respuestas formales por las situaciones

 

Un reclamo masivo es lo que están haciendo varios clientes del Banco Estado en las redes sociales, quienes se manifiestan por el descuento de dinero y, en el peor de los casos, la aparición de números negativos en sus cuentas.

Los afectados se hicieron presente en el fanspage de la institución bancaria, donde se pueden leer las quejas por cobros que nunca se llevaron a cabo, donde gran parte se duplican los pagos realizados.

“Estos problemas deberían ser considerados ‘traición a la patria’, le están robando a todo un país” fue uno de los mensajes publicados en la cuenta oficial de Facebook.

Los afectados han señalado que al comunicarse con el “call center”, estos no responden o sale una grabación que no le da ninguna solución al tema.

“Cómo es posible que vayan y retiren mi dinero de mi cuenta rut?, y mas encima me aparecen números negativos??”, manifiesta Eduardo Vásquez, uno de los afectados. “Si ustedes cometieron un error por último informen de manera formal la situación”, enfatizó.

Según informa ElDínamo.cl, el servicio al cliente comunicó que los giros “erróneos” se deben a que los giros realizados el viernes 22 se extendieron hasta el domingo, sin embargo no se descontaron, hecho que se hace en estos últimos días.

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Clientes del Banco Estado reclaman descuentos de dinero injustificados de sus cuentas

Afectados señalan que no hay respuestas formales por las situaciones

 

Un reclamo masivo es lo que están haciendo varios clientes del Banco Estado en las redes sociales, quienes se manifiestan por el descuento de dinero y, en el peor de los casos, la aparición de números negativos en sus cuentas.

Los afectados se hicieron presente en el fanspage de la institución bancaria, donde se pueden leer las quejas por cobros que nunca se llevaron a cabo, donde gran parte se duplican los pagos realizados.

“Estos problemas deberían ser considerados ‘traición a la patria’, le están robando a todo un país” fue uno de los mensajes publicados en la cuenta oficial de Facebook.

Los afectados han señalado que al comunicarse con el “call center”, estos no responden o sale una grabación que no le da ninguna solución al tema.

“Cómo es posible que vayan y retiren mi dinero de mi cuenta rut?, y mas encima me aparecen números negativos??”, manifiesta Eduardo Vásquez, uno de los afectados. “Si ustedes cometieron un error por último informen de manera formal la situación”, enfatizó.

Según informa ElDínamo.cl, el servicio al cliente comunicó que los giros “erróneos” se deben a que los giros realizados el viernes 22 se extendieron hasta el domingo, sin embargo no se descontaron, hecho que se hace en estos últimos días.