La red social Facebook intentará ganar dinero con su servicio de mensajería telefónica de WhatsApp al cobrar a algunas compañías que desean comunicarse con sus clientes.
Por ejemplo, está a opción permite solicitar información – como una confirmación de envío o un pase de abordar – así como poder comenzar una conversación al ver un botón en Facebook o páginas Web.
Además, los usuarios podrán recibir asistencia en tiempo real.
Pero quienes opten por este servicio deberán cumplir con las exigencias de “buena conducta” que se imponen.
La filial de Facebook Inc. cobrará a las empresas que no contesten en 24 horas a sus usuarios a través de la plataforma, confirmando por primera vez la monetización del servicio.
Este es el primer cobro que realiza WhatsApp desde su creación, pero es un paso ya anunciado en 2017, al menos para la plataforma de empresas.