Pese a que el área de recursos humanos repercute directamente en todas las demás áreas de la empresa, no siempre se le presta la atención que necesita. El modelo presentado en este libro desmitifica algunas excusas que existen sobre la capacitación, como “no capacito a mi equipo porque es muy difícil sacar gente de la operación”, y un sin fin de argumentos que muchas veces frenan a las empresas a invertir en el desarrollo de habilidades de sus colaboradores.
El libro Aprendizaje Operacional Inteligente, cambió el paradigma respecto a las capacitaciones y lejos de ser una novela o un libro de autoayuda, es un manual práctico que permite capacitar a los colaboradores de las empresas sin sacarlos de su operación, en tan solo 10 minutos, con foco en la productividad y la disminución en la tasa de errores de los procesos.
“Este nuevo sistema de capacitación está basado en la metodología MDI (matriz de Diseño Instruccional), que consiste en tomar la información relevante de los procesos operacionales de cada empresa y transformarla en contenido de capacitación, especialmente adaptado para la línea operativa y de supervisión de cada empresa, con resultados medibles y sin apartar a las personas de sus actividades habituales”, señala Diego Rivera, Director Ejecutivo de CheckPersons.
¿Cómo nace esta idea?
Durante la pandemia dos emprendedores decidieron reinventar su modelo de capacitación y dejar de lado el modelo tradicional presencial, porque se dieron cuenta que quita mucho tiempo, presupuesto y en muchas ocasiones son incluso una molestia para los trabajadores. A través del Aprendizaje Operacional Inteligente, las empresas pudieron no solo continuar sus procesos de capacitación de manera online durante las cuarentenas, sino que también, reducir sus tasas de error y aumentar la productividad, bajo algo que fue clave: que los trabajadores no tuvieran que usar horas de trabajo en su formación.
Sobre las capacitaciones de CheckPersons:
La tecnología utilizada es 100% personalizada, por medio de cápsulas breves de video instrucción y video proceso, audio tips de ayudantía e infográficos de apoyo, con relatores internos de la empresa en donde lo relevante es lograr transformar contenidos técnicos, en contenidos de aprendizaje operacional inteligente, a medida.
“Es un modelo recurrente, asincrónico y sistemático que ayuda a que los aprendizajes se anclen fácilmente”, explica el Director Ejecutivo, quien señala que “hemos implementado con éxito programas de capacitación para áreas operativas, productivas y logísticas de distintas empresas porque hemos encontrado un calce exacto entre las características de estas áreas y una sistemática de hacer las cosas que nada tiene que ver con los programas tradicionales y genéricos de capacitación a los que estamos acostumbrados”.
Algunos beneficios del AOI:
-Comprender los desafíos que enfrentan las áreas operacionales y sus principales preocupaciones.
-Identificar las barreras del aprendizaje en los adultos y cómo abordarlas en el diseño de programas de capacitación.
-Derribar los principales juicios que tienen las áreas operacionales para NO capacitar a sus equipos.
-Comenzar a diseñar contenido de capacitación con enfoque RAS. (Recurrente, Asincrónico y Sistémico).
-Identificar un disparador inicial y calcular la probabilidad de fuga de conocimiento especializado.
-Realizar mediciones de los impactos de tus programas de entrenamiento con foco en los procedimientos y conocimientos técnicos.
-Seleccionar un indicador operacional para medir los resultados de tus programas de entrenamiento.
-Transformar contenido técnico en contenido de capacitación utilizando la MDI (Matriz de Diseño Instruccional) y los expansores de contenido.
-Diseñar una cartilla de curso que se ajuste a las expectativas de tu cliente interno.
Diego Rivera:
Empresario, consultor y psicólogo laboral, Magister en Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos.
Desde hace 20 años, ha dedicado su carrera al diseño e implementación de programas de formación para adultos, apoyando a organizaciones de todo tipo, en Chile y el extranjero, a llevar adelante sus programas de capacitación. En el ámbito docente, ha sido profesor y director académico de programas de especialización en Gestión de Personas.
Es el autor del modelo “Aprendizaje Operacional Inteligente ®” y el libro bajo el mismo nombre. Además, es el Director Ejecutivo de Check Persons Consultores, empresa que ha sido pionera en la implementación de Escuelas Corporativas para áreas técnicas y el diseño instruccional de programas de formación operacional, a través de la cual implementa esta innovadora metodología, que ya es utilizada por más de 20 empresas en nuestro país.
El libro, “Aprendizaje Operacional Inteligente”, lo encuentras en el sitio web https://aoi.cl y todo sobre las capacitaciones y esta innovadora metodología para tu empresa en https://check-persons.cl.