El Biotren entre Concepción y Coronel trasladó a 5 millones de pasajeros en un año contradictorio para el servicio, ya que vivió la consolidación a un año de su inauguración, pero también la exigencia de modernizar la flota de trenes.
El año 2018 estuvo marcado para el servicio por el aumento de pasajeros respecto de 2017 y por las fallas que presentaron las máquinas, principalmente en horarios Punta en las mañanas y las tardes.
En cuanto al traslado de pasajeros, el Biotren transportó a casi 5 millones de usuarios lo que representa un 26% más que el año 2017.
De éstos un 85% usan el servicio Concepción – Coronel y un 15% corresponden al ramal Talcahuano – Hualqui.
Pese a la consolidación del transporte que moviliza a cerca del 65% de los pasajeros que transitan por la Ruta 160, entre dicha comuna y San Pedro de la Paz, el 2018 fue el año en que quedó más evidencia la urgencia que existe en el recambio de trenes. Solo durante diciembre un vagón comenzó a incendiarse en el sector de Pedro de Valdivia.
Los nuevos trenes llegarán en 2020 al Biobío, Siete de ellos prestarán servicios en el Biotrén y tres en el Corto Laja.