El Sernac anunció que oficiará a los emisores de tarjetas para conocer todos los antecedentes relacionados con la filtración masiva de datos de clientes de tarjetas de crédito producto de un hackeo realizado por una banda de cibercriminales.
La información recopilada también se cruzará con los reclamos y los datos que puedan tener las agencias de protección al consumidor internacionales, con el fin de indagar el verdadero origen de la filtración.
El Director del Sernac, Lucas Del Villar, explicó que toda empresa que opere con tarjetas de crédito, tienen la obligación de resguardar los datos personales de sus clientes, incluyendo su información histórica.
“Si bien todavía las causas no están claras, las empresas deben responder si se produjo algún perjuicio al consumidor por un mal resguardo de los datos personales. Estamos hablando de una infracción grave, que afecta la confianza en el mercado por lo que es indispensable que las empresas que reciben estos medios de pago inviertan en mecanismos de seguridad”, enfatizó la autoridad.
Aseguró además que el volumen de afectados en Chile es “relativamente bajo” y que “no existen casos de fraude tras la publicación de los datos”.
El Sernac está trabajando en coordinación con la SBIF, y una vez que obtenga los antecedentes del caso, tomará todas las medidas que le entrega la Ley para ir en defensa de los derechos de los consumidores.
Por su parte, el ministro de Economía, José Ramón Valente, afirmó que la clonación de tarjetas “no es un tema propio de Chile, es un tema mundial (…) estamos trabajando como @meconomia para garantizar que las transacciones sean seguras.