La seremi del Trabajo y Previsión Social de la Región Metropolitana, Denisse Madrid, informó que este fin de semana los pensionados mayores de 75 años del IPS podrán cobrar su jubilación de forma presencial en las sucursales de la Caja de Compensación Los Héroes.
Esta es una de las medidas que adoptó el Gobierno a fin de evitar aglomeraciones en los centros de pagos, los que además deberán estar sanitizados.
“Los adultos mayores son uno de los grupos más vulnerables ante el riesgo que representa esta pandemia, y ante ello, el Presidente Sebastián Piñera nos instruyó a dar todas las facilidades posibles para que puedan recibir su pensión en forma segura. El objetivo es evitar que se expongan a posibles contagios”, señaló la autoridad regional.
Asimismo, Madrid reiteró el llamado que hizo ayer el subsecretario de Previsión Social, Pedro Pizarro, a fin de que las entidades pagadoras promuevan y ofrezcan métodos de pago alternativo al presencial.
Sobre la atención de este sábado 21 y domingo 22 de marzo, detalló que las sucursales de las Caja de Compensación Los Héroes estarán abiertas de 9:00hrs a 18:00hrs en forma exclusiva para los beneficiarios titulares mayores de 75 años, para que puedan recibir su pago sin congestión y en sucursales con ambiente controlado y sanitizado.
Para ello se puede consultar en https://www.losheroes.cl/.
La seremi destacó que durante este periodo de emergencia sanitaria y para que los pensionados eviten salir, se implementó la modalidad de pago a través de cuenta Prepago Los Héroes, la que no tendrá ningún costo ni límite de transacciones durante 4 meses, y en ella los usuarios podrán recibir la pensión o beneficios sociales.
Además, se podrán realizar compras en el comercio, transferencias electrónicas, giros en cajeros redbanc y sucursales Los Héroes.
El plan de pago de pensiones está contemplado de la siguiente manera:
-Las pensiones asociadas a depósito electrónico se pagarán con total normalidad, en tiempo y forma.
-Se ha instruido a las entidades pagadoras que realizan pagos presenciales, a mantener sus espacios sanitizados, un ingreso acotado de usuarios al interior del recinto y el uso de implementos preventivos para quienes atienden público. Ello, en concordancia con las instrucciones sanitarias entregadas por la autoridad.
-La entidad pagadora del IPS, Caja de Compensación Los Héroes, ha habilitado un Call Center, cuyo número es 600 22 29 999, y que desde este viernes 20 de marzo atenderá al público de lunes a viernes, entre 8.30 y 19.30 horas, y el día sábado de 09.00 a 14.00 horas. El objetivo del Call Center, es permitir que todos aquellos pensionados del IPS que se encuentren en situación de contagio por COVID-19, declarados oficialmente por el Ministerio de Salud, puedan llamar, registrar su dirección y así posibilitar el pago a domicilio de sus pensiones.
-Para los pensionados del Instituto de Previsión Social, cuyos pagos se realizan de manera presencial a través de la Caja de Compensación Los Héroes, se hará una apertura de sucursales excepcional durante el sábado 21 y domingo 22 de marzo, entre las 09:00 y las 18 horas, y así atender a los pensionados de 75 años y más, a quienes corresponda el pago de sus pensiones en el mes de marzo.
-Todos los centros de pago estarán constantemente sometidos a procedimientos de higiene y sanitización; y el proceso de pago se realizará con las medidas de asepsia necesarias para disminuir riesgos.
-Se extenderá en un año la vigencia de los mandatos emitidos para que un apoderado realice cobros de pensiones.
-Todas aquellas personas que reciban pagos rurales seguirán recibiendo el pago de sus pensiones como ha sido hasta ahora, en tiempo y forma. Para ello, se instruyó a las entidades que transportan valores y realizan los pagos rurales, a que extremen las medidas de higiene para evitar posibles contagios.
Aton Chile