Si pretendes implementar un software ERP en tu empresa, es fundamental que capacites de manera idónea a tu equipo, así podrás sacar el máximo rendimiento de esta herramienta.
Una adecuada formación permite evitar perdidas de productividad, y a su vez, aporta nuevos conocimientos a los trabajadores. De hecho, un estudio de la Pontificia Universidad Católica de Chile reveló que el 87% de los chilenos cree que las capacitaciones tienen efectos importantes en su desempeño laboral.
Desde este punto es necesario fijar una estrategia paso a paso.
4 pasos para implementar una capacitación de software ERP
La instalación de sistemas ERP puede significar valiosos beneficios para tu negocio, como una efectiva integración de procesos empresariales, mayor control y visibilidad de tus operaciones, una comunicación más fluida entre los distintos departamentos y una eficiente toma de decisiones que faciliten un mayor rendimiento.
Ahora bien, para acceder a estas ventajas es imprescindible desplegar una estrategia para la óptima capacitación de tu personal, que no genere fricciones en los sistemas de trabajo y no afecte a las operaciones del negocio. Ten en cuenta que la adaptación de nuevas tecnologías son siempre un desafío, pero una vez que se logran implementar con éxito, llevan a los negocios al siguiente nivel.
A continuación puedes conocer un paso a paso para llevar a cabo un proceso de capacitación en el uso de un software ERP:
1. Crea un programa de capacitación
Debes crear un plan y un cronograma de capacitación para los distintos departamentos de tu empresa, el cual debe estar enfocado en que tus colaboradores adquieran las habilidades necesarias, partiendo por los módulos más esenciales para el funcionamiento de tu negocio, tales como, contabilidad, manejo de inventario, gestión de clientes, entre otros.
A su vez, el desarrollo de este plan de capacitación debe perseguir objetivos específicos en un intervalo de tiempo determinado, labor que implica una correcta asignación de roles y recursos.
2. Desarrolla sesiones prácticas
Las clases prácticas son un elemento esencial en la comprensión del funcionamiento de los sistemas ERP, ya que le permiten a tu equipo aplicar los conocimientos teóricos en simulaciones basadas en escenarios reales.
Así, esta estrategia genera mayor confianza al usar esta herramienta, sin miedo a cometer errores y perfeccionando sus habilidades.
3. Implementa recursos de apoyo
Con el fin de facilitar el aprendizaje de tu equipo, es recomendable proporcionar material de referencia y recursos online relacionados con el software ERP.
Como muestra, puedes implementar una biblioteca virtual con documentos y enlaces útiles, entregar manuales de usuario, implementar trabajos prácticos en grupo o desarrollar sesiones de preguntas y respuestas que aceleren y guíen el aprendizaje hacia la dirección correcta.
4. Mide los resultados
Para evaluar la efectividad de tu programa de capacitación en sistemas ERP es importante que hagas un seguimiento constante de tus colaboradores, ya sea mediante encuestas, evaluaciones de las clases o entrevistas personalizadas.
Este punto te permitirá identificar oportunidades de mejora y debilidades a corregir en tu plan de formación.
Adopta un software ERP para optimizar tus procesos internos
Ya conoces los principales métodos para capacitar a tu equipo en el uso de un sistema ERP. No olvides que, en la actualidad, la integración de nuevas tecnologías es un pilar esencial para crecer en mercados competitivos, por lo tanto, es indispensable que tus trabajadores logren dominar eficazmente nuevas herramientas digitales.