Durante la tarde de este martes clientes de VTR reportaron una caída masiva en los servicios de internet, telefonía y televisión en la comuna de Puente Alto, Región Metropolitana.
De momento la empresa no se ha referido de manera oficial a la situación, sin embargo, si ha respondido en redes sociales a las quejas y reclamos de sus clientes.
De esta forma VTR solicitó a quienes registren problemas en el servicio que envíen mensajes a VTR Soporte para ser atendidos por un ejecutivo.
Revisa algunos de los reclamos a continuación
Buenas tardes @Claudy14 por favor envíanos un mensaje directo con el detalle de tu reporte para atender tu caso por medio de un ejecutivo. ¡Saludos! CZ
— VTR Soporte (@VTRsoporte) November 16, 2021
@VTRsoporte que onda estaba en reunión y se cayó el internet, aun no vuelve, sector de Puente Alto
— Mr. Nobody ⚡ (@stooneage) November 16, 2021
¿Otra vez VTR con problemas?@VTRsoporte @VTRChile
¿Qué ocurre ahora en sector el Peñon en Puente Alto?— Sugiyo (@Sugiyo) November 16, 2021
@VTRsoporte Se cayó todo: teléfono, internet y televisión acá en Puente Alto, a la altura de Creta Norte con Cabo de Hornos ¡Necesito trabajar!
— Migue ? (@Miguestian) November 16, 2021