La Subsecretaría de Telecomunicaciones informó este jueves que recibieron miles de reportes de clientes que se han visto afectados por la caída de internet en la zona sur del país.
En detalle, la Subtel señaló que les informaron de “una caída en los servicios de la empresa VTR en diferentes comunas de la zona sur del país“.
La interrupción del servicio se debe “por un sobre corte de fibra óptica”, por lo que afecta a más de 38.000 usuarios.
La empresa VTR se refirió a este inconveniente precisando que se debe a “incendios forestales que afectan al sector”. Por lo que junto a otras empresas se vieron afectados por “un doble corte de fibra”, que afecta nuestros servicios en zonas de Temuco, Valdivia, Osorno y Puerto Montt.
De hecho, según indicó la Subtel esta situación también está afectando a la empresa Entel, desde Temuco a Puerto Montt.
#SubtelInforma?Hemos recibido información de una caída en los servicio de la empresa VTR en diferentes comunas de la zona sur del país, por un doble corte de fibra óptica, afectando a +38.000 usuarios.
— Subsecretaría de Telecomunicaciones (@subtel_chile) December 29, 2022
Por los canales oficiales informaremos los antecedentes recopilados. pic.twitter.com/F1NxAU5u3P
Debido a incendios forestales que afectan al sector, hemos sufrido junto a otras empresas, un doble corte de fibra, que afecta nuestros servicios en zonas de Temuco, Valdivia, Osorno y Puerto Montt. Ya estamos trabajando en la reposición. Sentimos los inconvenientes causados.
— VTR Soporte (@VTRsoporte) December 29, 2022
#SubtelInforma? Hemos recibido información de una caída en los servicios de la empresa #Entel, desde Temuco a Puerto Montt, por un doble corte de fibra óptica. La empresa aún no entrega el total de usuarios afectados.
— Subsecretaría de Telecomunicaciones (@subtel_chile) December 29, 2022
Estamos en contacto con ellos para tener más antecedentes. pic.twitter.com/h82504xT1y