Arcor Chile emitió una comunicación preventiva dirigida a consumidores con alergia al maní, luego de detectar una situación relacionada con uno de sus productos.
La compañía informó que, durante una revisión interna, se detectó que el producto Galleta Bon o Bon Coco 10 Unid. 95 grs. no incluye en su rotulación una advertencia preventiva sobre la posible presencia de trazas de maní.
De acuerdo con Arcor, aunque el maní no forma parte de la receta, el producto podría contener leves trazas de este alérgeno.
¿Qué recomendó Arcor a los consumidores?
Ante esta situación, la empresa recomendó a las personas alérgicas al maní abstenerse de consumir el producto.
“Durante una revisión interna se detectó que el producto Galleta Bon o Bon Coco 10 Unid. 95 grs. no incluye en su rotulación una advertencia preventiva sobre la posible presencia de trazas de maní”, señaló la compañía en su comunicación.
Arcor agregó que, como medida preventiva, se encuentra retirando el producto de los canales de comercialización.
La recomendación está dirigida específicamente a los consumidores que presentan alergia al maní, debido a la eventual presencia de trazas de este ingrediente.
¿Qué dijo Arcor sobre el producto?
La compañía explicó que el maní no forma parte de la receta de las galletas, pero indicó que el producto podría contener leves trazas del alérgeno.
Por este motivo, Arcor decidió adoptar medidas preventivas y retirar las unidades correspondientes de los canales donde son comercializadas.
La empresa también reafirmó su compromiso con la seguridad, calidad e inocuidad de los productos que elabora.
Finalmente, Arcor Chile puso a disposición de los consumidores sus canales oficiales para resolver consultas relacionadas con esta comunicación preventiva.
Las personas pueden contactar al Servicio de Atención al Consumidor a través del correo arcor@arcor.com, el teléfono 800-330-021 o el sitio web oficial de la compañía.
Ver esta publicación en Instagram
