Una denuncia realizada por el creador de contenidos Rodrigo Fernández, conocido en redes sociales como “Otakin”, volvió a poner en alerta a los automovilistas sobre posibles estafas en bencineras y cobros irregulares al momento de cargar combustible.
El hecho ocurrió en una estación de servicio Aramco ubicada en Hualpén, Región del Biobío, donde el influencer aseguró que un trabajador le cobró $30.000 por una carga que, según denunció, no habría sido entregada a su vehículo.
Tras la situación, el afectado solicitó la presencia de Carabineros, quienes habrían constatado un procedimiento irregular durante la carga. Más allá de este caso específico, expertos advierten que existen algunas señales que los conductores pueden revisar para evitar ser víctimas de cobros indebidos.
El académico Matías Pacheco, ingeniero civil mecánico y jefe de la carrera de Ingeniería Civil en Mecánica de la Universidad de Santiago de Chile (Usach), explicó cuáles son los principales puntos que deben observar los usuarios antes de pagar.
Revisar el surtidor antes de cargar combustible
Según explicó el especialista, una de las formas más comunes de engaño ocurre cuando el surtidor no inicia correctamente una nueva carga y mantiene información asociada a una operación anterior.
“Los principales métodos de estafa que conozco es que te tratan de engañar con la misma carga de combustible. Esto es que te engañan para creer que cargaste y no fue así”, señaló Pacheco.
El académico detalló que una posible modalidad consiste en aprovechar el valor registrado de un cliente anterior, modificando el monto en el visor, pero sin comenzar realmente una nueva carga.
Por eso, una de las principales recomendaciones es observar siempre el contador antes de que comience el proceso. “Siempre fijarse que el contador de litros de la estación parta de 0 y empiece a subir de a poco”, enfatizó.
Además, aconsejó que los conductores tengan una referencia del consumo habitual de sus vehículos. Saber aproximadamente cuántos litros necesita un automóvil en una carga normal puede ayudar a identificar diferencias entre lo solicitado y lo recibido.
“Siempre cargar montos elevados y similares para ya conocer cuánto se debe mover la aguja de combustible. En este ámbito es ideal llenar el estanque desde un punto similar”, explicó.
Ojo con cambios de monto durante la carga
Otro punto que llamó la atención del experto tiene relación con modificaciones inesperadas en el monto solicitado mientras se realiza la operación.
Pacheco explicó que una situación de alerta puede ocurrir cuando un trabajador indica que hubo un error en la cantidad ingresada y propone continuar la carga desde un nuevo monto.
“Uno llega a cargar $40.000 y en la estación le dicen ‘perdón, le había escuchado 20, ahora pongo 20 más’. En ese caso una posibilidad es que los primeros $20.000 hayan hecho lo que comenté anteriormente y luego te cargan solo $20.000 y no los $40.000 originalmente solicitados”, sostuvo.
Ante este tipo de situaciones, el especialista recomienda comprobar que el combustible seleccionado sea el correcto y que el monto final corresponda exactamente a lo solicitado.
Otra medida preventiva que plantea es evitar siempre cifras cerradas. “Otra forma es pedir montos no cerrados, por ejemplo $19.000, así no pueden usar lo anterior”, afirmó.
La boleta puede ayudar a detectar irregularidades
Uno de los elementos más importantes para verificar una carga es el comprobante de pago. Según explicó Pacheco, la boleta de combustible puede servir para revisar si los datos coinciden con la operación realizada.
El experto recomienda revisar especialmente la fecha y hora del documento para confirmar que corresponde a la carga recién efectuada.
“Que la boleta que le den a uno corresponda a la fecha y horario, incluso los minutos aproximados, para que no sea una anterior del mismo día”, indicó.
Además, aconsejó conservar el comprobante después de cargar combustible. “Solicitar siempre la boleta para que no puedan usarla después para estafar a otra persona”, agregó.
Finalmente, explicó que realizar pagos mediante aplicaciones oficiales de las estaciones puede entregar una capa adicional de seguridad, aunque no elimina completamente los riesgos.
“No es 100% seguro”, advirtió Pacheco, aunque señaló que estos sistemas pueden dificultar algunas formas de manipulación al dejar registrada la relación entre el pago y la carga realizada.
Con estas recomendaciones, los conductores pueden reducir los riesgos de enfrentar cobros indebidos en bencineras y detectar a tiempo posibles irregularidades durante una carga de combustible.
