Las estafas telefónicas y digitales continúan en aumento en Chile, impulsadas por nuevas tecnologías y el uso de inteligencia artificial. Entre ellas, una de las más complejas de detectar es el denominado “romance scam”, un fraude que utiliza relaciones afectivas simuladas para engañar a las víctimas y obtener dinero o información financiera.
De acuerdo con datos entregados por Truecaller, aplicación especializada en la identificación de llamadas spam y fraudulentas, durante 2025 los chilenos recibieron más de 9.700 millones de llamadas, de las cuales un 38% fue bloqueado por considerarse sospechoso. Sin embargo, este tipo de estafa no siempre se manifiesta a través de llamadas masivas, lo que dificulta su detección.
“Este tipo de estafa es muy sensible, porque generan lazos de confianza y, al momento de ocurrir la acción fraudulenta, la mayoría de las personas deciden ocultar o no referirse al tema”, explicó Cristóbal Castillo, country manager de Truecaller en Chile.
Cómo operan los estafadores
Según los especialistas, el modus operandi comienza generalmente en aplicaciones de citas o redes sociales, donde el contacto se inicia con conversaciones casuales. Con el tiempo, el vínculo se vuelve más frecuente e íntimo, hasta que se traslada a llamadas telefónicas u otras plataformas, lo que es interpretado por la víctima como una señal de confianza.
Posteriormente, los delincuentes realizan solicitudes de dinero, tarjetas de crédito o ayuda económica, utilizando excusas como emergencias personales, inversiones o problemas financieros.
Recomendaciones de la PDI
La Policía de Investigaciones (PDI) mantiene una serie de recomendaciones para prevenir este tipo de delitos:
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Identificar señales de alerta, como perfiles con información limitada, fotografías sospechosas o preguntas sobre datos personales y económicos.
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No ingresar a enlaces sin verificar, ya que pueden instalar programas maliciosos para acceder a información privada, práctica conocida como “sextorsión”.
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Evitar cambiar la conversación a otras plataformas, ya que esto facilita el robo de datos y dificulta el rastreo del delito.
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Denunciar en caso de estafa, presentando antecedentes como capturas de pantalla, perfiles utilizados, números telefónicos, cuentas bancarias o cualquier otro registro disponible.
Importancia de denunciar
Desde Truecaller recalcan la importancia de reportar números sospechosos, ya que esto permite advertir a otros usuarios y realizar búsquedas previas antes de continuar una conversación fuera de la plataforma.
Finalmente, las autoridades recomiendan que, en caso de haber sido víctima de un romance scam, se bloqueen inmediatamente los productos bancarios y se realice la denuncia ante la PDI (Brigada de Cibercrimen o Delitos Económicos), Carabineros o el Ministerio Público, con el fin de iniciar una investigación.
