El CyberMonday 2026 cerró preliminarmente con 5,3 millones de transacciones, un 20% más que en 2025 y la cifra más alta registrada durante los 15 años del evento.
Las ventas alcanzaron los US$452 millones, con un crecimiento nominal de 2,5%, en línea con las proyecciones de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).
La edición reunió a 536 sitios participantes y registró una disminución de 15% en el monto promedio por compra, que llegó a $83 mil.
El resultado confirma una tendencia de mayor cantidad de transacciones, pero por montos menores, en un contexto marcado por la cautela en el gasto de los hogares.
Un récord en los 15 años del CyberMonday
El balance se conoció durante la conmemoración de los 15 años del CyberMonday en Chile, período en que el comercio electrónico experimentó un importante crecimiento.
La primera edición, realizada en 2011, registró 33 mil transacciones y ventas por US$15 millones. En contraste, este año se superaron los cinco millones de compras.
El biministro de Economía y Minería, Daniel Mas, destacó el aporte de estas jornadas al comercio y la actividad económica, además del impacto que generan en empresas de distintos tamaños.
Por su parte, el gerente general de la CCS, Carlos Soublette, valoró los resultados y sostuvo que el comercio electrónico continúa creciendo y modificando la relación entre consumidores y empresas.
Más compras, pero de menor valor
Durante la primera jornada se registraron 1,9 millones de transacciones, con ventas por US$176 millones. El martes 6 hubo 1,6 millones de operaciones y US$131 millones.
La última jornada cerró con 1,8 millones de compras y ventas por US$146 millones, completando así los 5,3 millones de transacciones del evento.
El ticket promedio llegó a US$85, su menor nivel en dólares desde el inicio del CyberMonday. Según la CCS, esto refleja una mayor frecuencia de compras de menor monto.
El gerente de Estudios de la CCS, George Lever, explicó que algunas categorías con tickets menores, como supermercados y farmacias, estuvieron entre las que más crecieron.
El evento también contribuyó a la generación de cerca de 10 mil empleos temporales, especialmente en logística y distribución, de acuerdo con estimaciones de la CCS.
Farmacias y servicios lideraron los crecimientos
Entre los rubros con mayores aumentos destacaron Servicios diversos (+68%) y Farmacias (+55%), seguidos por Supermercados (+20%).
En tanto, las líneas aéreas aumentaron 6%, mientras que operadores turísticos y rent a car registraron un avance de 4%.
Por participación en las ventas, Tecnología lideró con 17%, seguida de Hogar, con 12,4%; Moda, con 11,9%; y Electrohogar, con 11,8%.
El descuento promedio alcanzó 19%, mientras que la Región Metropolitana concentró el 49,7% de las ventas.
Durante las tres jornadas, el SERNAC registró 477 reclamos asociados a empresas participantes del evento oficial, equivalente a una tasa de 0,009%, según los antecedentes entregados.
