El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una alerta de seguridad relacionada con las sillas nido para bebés de la marca Cybex, modelo Aton G, vendidas en Chile entre 2024 y 2025. Esta alerta responde a un posible defecto en el mecanismo de ajuste del arnés de seguridad, que podría poner en riesgo la seguridad del niño o niña durante un choque.
Según la información proporcionada por el Sernac, la empresa Ferdel Chile, distribuidora del producto, detectó que, en ciertas circunstancias, una pieza del sistema de anclaje del arnés – el pasador de anclaje – podría soltarse si la silla es manipulada de forma brusca, como al deslizarla o al golpearla contra superficies duras, como una mesa o el borde de la silla. Este desprendimiento podría causar que el arnés de seguridad no se mantenga en su lugar, lo que aumenta el riesgo de lesiones graves en caso de un accidente.
El Sernac ha identificado que los lotes afectados corresponden a los números de serie: 522001441, 522004167 y 522003793. Para verificar si su silla está incluida en la alerta, los consumidores deben revisar el número de serie en la parte posterior del producto.
En caso de que el producto sea parte del recall, los usuarios deben ponerse en contacto con la empresa a través del correo electrónico recalls@ferdelchile.com para solicitar un kit de reparación con instrucciones detalladas, que será enviado a partir del 10 de abril. Mientras tanto, se recomienda a los padres y cuidadores seguir utilizando la silla de manera normal, pero con especial atención a los ganchos de retención del anclaje del arnés antes de cada uso. Si algún gancho se encuentra doblado o separado del pasador de anclaje, se debe suspender el uso del producto inmediatamente.
El Sernac hace un llamado a los consumidores a tomar las precauciones necesarias y a revisar si su producto está afectado por esta alerta de seguridad, con el fin de evitar cualquier riesgo para la seguridad de los niños.
Para más información y asistencia, los afectados pueden contactar a Ferdel Chile a través del correo electrónico mencionado.
