A pocos días de Halloween, el SERNAC inició fiscalizaciones a los malls chinos y entregó recomendaciones para quienes comprarán disfraces, máscaras, maquillajes y golosinas.
El organismo llamó a los consumidores a preferir el comercio establecido, ya que permite exigir los derechos correspondientes ante eventuales problemas con los productos adquiridos.
La directora nacional (s) del SERNAC, Carolina González, explicó que las personas deben revisar especialmente el etiquetado y las advertencias de seguridad antes de comprar.
“Como SERNAC estamos fiscalizando los malls chinos debido a que son locales que comercializan masivamente productos asociados a Halloween”, señaló.
Según explicó, las empresas deben cumplir con los estándares correspondientes para proteger la seguridad de los consumidores.
¿Qué revisar en disfraces y máscaras?
Los disfraces, capas, vestidos, máscaras y pelucas deben mantener disponible su etiqueta hasta el momento de la compra.
La información del etiquetado y los instructivos deben estar en español, además de informar los riesgos asociados al mal uso y cómo evitarlos.
También se debe indicar cuando un producto no es apto para menores de 3 años o contiene partes pequeñas que podrían representar un riesgo de asfixia.
El SERNAC recordó que los consumidores tienen derecho a conocer información relevante, como el precio, y a recibir productos de calidad.
Además, cuando un producto presenta defectos o no resulta apto para su uso normal, existe el derecho a garantía legal.
Durante los primeros seis meses desde la compra, los consumidores pueden elegir entre la devolución del dinero, el cambio del producto o la reparación gratuita.
Ojo con el maquillaje y las golosinas
En el caso de los productos cosméticos, estos deben informar, entre otros antecedentes, el número de registro del Instituto de Salud Pública (ISP), las indicaciones, advertencias y precauciones.
El SERNAC recomienda utilizar maquillajes hipoalergénicos y no tóxicos, retirarlos al finalizar la jornada y realizar previamente una prueba de sensibilidad.
También llama a evitar pinturas infantiles cuyo uso no sea cosmético, como témperas, crayones o plumones.
En cuanto a las golosinas, se recomienda comprarlas únicamente en lugares establecidos y revisar la fecha de vencimiento, la identificación del fabricante o importador y la resolución sanitaria correspondiente.
Los caramelos deben tener sus envoltorios en buen estado y no haber sido manipulados previamente.
Además, se aconseja evitar dulces muy duros, especialmente en menores de tres años, debido al riesgo de asfixia.
El SERNAC también recomienda evitar un consumo ilimitado de golosinas, debido a los posibles problemas intestinales y dentales.
En caso de presentar algún problema, los consumidores pueden reclamar ante el SERNAC mediante su sitio web, llamando al 800 700 100 o acudiendo a sus oficinas y puntos de atención disponibles.
