El informe de denuncias ciudadanas 2022–2025 presentado por la Superintendencia de Educación evidenció un aumento sostenido en el uso de los canales institucionales, junto con una mayor diversidad de problemáticas reportadas por las comunidades educativas.
Convivencia escolar concentra la mayoría de los reclamos
Durante 2025 se ingresaron 22.680 denuncias, lo que representa un alza del 18,7% respecto de 2024. De ese total, 17.076 casos correspondieron a convivencia educativa, equivalente al 75,3%, el mayor peso relativo del período analizado.
Desde el organismo explican que este incremento no responde solo a un aumento de conflictos, sino también a un marco normativo más robusto, especialmente en materias de convivencia, discriminación y protección de estudiantes con NEE, que ha permitido visibilizar situaciones antes normalizadas.
“La ciudadanía está reconociendo que el ámbito educativo es un espacio donde los derechos deben ser protegidos con la misma fuerza que en cualquier otra dimensión de la vida social”, señaló la superintendenta (s) Marggie Muñoz Verón.
Diferencias por tipo de establecimiento
Los particulares subvencionados concentraron la mayor cantidad de denuncias (9.154 casos), seguidos por la educación pública (5.582) y el sector particular pagado (1.819), este último con la tasa más alta por cada 10 mil estudiantes.
Discriminación y nuevas tendencias
El maltrato a estudiantes sigue liderando las denuncias, aunque con menor peso que en años anteriores. En contraste, las denuncias por discriminación crecieron 40,5% en un año y acumulan un aumento de 135,2% desde 2022, reflejando una mayor conciencia y cambios normativos.
Ante este escenario, la Superintendencia ha reforzado estrategias como la Gestión Colaborativa de Conflictos, enfocada en la mediación y el acompañamiento, buscando promover entornos educativos seguros, inclusivos y respetuosos.
