La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) ofició a las empresas del sector para que refuercen sus medidas preventivas ante los eventos meteorológicos informados por Senapred.
La medida busca resguardar la infraestructura crítica y estratégica, además de asegurar la continuidad de los servicios de telecomunicaciones en las zonas que podrían verse afectadas por precipitaciones.
La Subtel también mantiene una coordinación nacional con los distintos seremis de Transportes y Telecomunicaciones para enfrentar posibles contingencias en las regiones del país.
Empresas deberán reforzar monitoreo de redes
Frente a una emergencia climática, Subtel solicitó a las compañías activar sus protocolos inmediatamente después de recibir una alerta.
Además, deberán mantener un monitoreo permanente de las redes, especialmente en sectores vulnerables, y supervisar durante las 24 horas los trazados troncales FON, FOA y fibra submarina mediante los NOC de cada empresa.
Entre las medidas solicitadas también se encuentra el resguardo del Sistema de Alerta de Emergencia (SAE) para mensajes georreferenciados en zonas precordilleranas.
Asimismo, las empresas deberán estar preparadas para activar el Roaming de Emergencia (RAN-E), herramienta gratuita que permite que un teléfono celular se conecte a la red de otra compañía cuando la propia presenta fallas.
¿Cómo activar el Roaming de Emergencia?
En caso de requerir esta alternativa, los usuarios pueden revisar la configuración de sus dispositivos.
En Android: Ajustes → Redes móviles → Operadora de red → Automático → Mantener activada la opción Roaming.
En iPhone: Configuración → Red celular → Selección de red → Automática → Mantener activada la opción Roaming.
Respaldo energético y evaluación de riesgos
Subtel también exigió el cumplimiento de las normas relacionadas con la autonomía eléctrica de las redes, que contempla hasta 48 horas en sitios críticos Nivel 1 y al menos cuatro horas en Nivel 2.
A esto se suma la coordinación con la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y las empresas distribuidoras para priorizar la reconexión de energía en nodos estratégicos.
Las compañías deberán evaluar los riesgos asociados a cortes prolongados de suministro eléctrico y su eventual impacto en el funcionamiento de las redes.
Además, tendrán que informar oportunamente las fallas significativas mediante la plataforma del Sistema de Gestión de Emergencias (SGE) de Subtel.
Subtel prepara carros móviles ante interrupciones
La Subsecretaría también destacó el avance del Plan Nacional de Retiro de Cables, cuyo objetivo es despejar el espacio público y reducir riesgos durante situaciones de emergencia.
Asimismo, Subtel fiscaliza el cumplimiento de las obligaciones de las empresas respecto de las condiciones de su infraestructura y la disponibilidad de cuadrillas para atender contingencias.
En caso de interrupciones de los servicios, Subtel y Senapred pueden activar el despliegue de carros móviles, siempre que Senapred solicite su utilización en las distintas regiones.
Estos equipos permiten apoyar la señal 3G y 4G en un radio de hasta dos kilómetros, conectar hasta 1.000 dispositivos y operar durante tres días gracias a su respaldo energético y conexión satelital.
De esta manera, las autoridades buscan mantener la continuidad de las comunicaciones frente a los efectos que puedan generar los eventos meteorológicos y eventuales interrupciones de servicios.
