Este lunes Mallplaza se refirió a la muerte de una persona de 27 años al interior del Mallplaza Vespucio, ubicado en la comuna de La Florida.
Información preliminar indica que la persona habría muerto luego de ser agredido a golpes por un grupo de guardias. Según declaró la madre de la víctima a T13, su hijo padecía de esquizofrenia y habría sufrido una desregulación ante un ruido fuerte.
Según relató a T13, esto habría causado que el joven golpeara a una persona, ante lo cual los guardias redujeron al sujeto. En la misma línea, afirmó que pese a que advirtió a los guardias de la condición de su hijo, estos habrían continuado golpeándolo.
“Nuestro personal de seguridad cuenta con estrictos protocolos y actúa de forma preventiva mientras se coordina la intervención de las entidades facultadas para llevar adelante procedimientos de seguridad”, señaló la empresa en un comunicado.
“Se prestó apoyo ante una situación de violencia registrada y que afectó a visitantes del centro comercial, pero de ninguna manera hubo uso excesivo de fuerza. Descartamos que el personal de seguridad de Mallplaza haya actuado fuera de los protocolos autorizados”, afirman.
“El procedimiento se encuentra siendo investigado por las entidades correspondientes, con plena colaboración de Mallplaza y apoyado por el sistema de monitoreo centralizado con el que cuentan todos nuestros centros comerciales”, añaden.
“Junto con ello, el equipo de clientes del centro comercial está prestando apoyo a los familiares de la persona fallecida así como contención a los testigos del hecho”, cierran.
