Este viernes 9 de mayo, el Metro de Santiago volvió a enfrentar problemas operacionales en plena hora punta.
El inconveniente se registró en la Línea 2, afectando la frecuencia de trenes y generando largas esperas en estaciones. Miles de usuarios vieron alterados sus tiempos de traslado debido a este nuevo episodio de congestión y aglomeraciones.
Metro entrega justificativo oficial por fallas en Línea 2
Según informó la empresa, el problema ocurrió a eso de las 07:21 horas, cuando se detectó un retraso en la frecuencia habitual.
La situación fue comunicada mediante sonorización en estaciones y trenes, además de personal en terreno. También difundieron el mensaje a través de pantallas informativas, redes sociales, su página web, aplicación móvil y call center.
En el justificativo oficial, Metro explicó que “Línea 2 presentó un retraso en su frecuencia habitual de trenes”, afectando la llegada de pasajeros a destino.
“Dicha situación generó retrasos en los tiempos de traslado y mayor tiempo de espera del habitual”, añadieron en el comunicado.
Reiteraron su compromiso con la ciudad para minimizar el impacto de fallas internas o externas al sistema.
Falla ocurre tras emergencia en Línea 1
Este nuevo problema se suma al registrado el jueves 8 de mayo, en la Línea 1. En esa ocasión, un arco eléctrico o falla mecánica generó humo en la estación Universidad de Chile.
El incidente obligó la evacuación de pasajeros y la suspensión temporal del servicio en cuatro estaciones. La empresa logró restablecer el funcionamiento tras unos 30 minutos de trabajos técnicos.
Hasta ahora, Metro no ha confirmado si ambas fallas están relacionadas, pero aseguran que el monitoreo continúa.
Aquí puedes ver el justificativo
