El Registro Civil aclaró la polémica que se generó tras un reportaje que reveló inconsistencias en la emisión de cédulas de identidad durante el proceso de implementación del nuevo sistema de identificación nacional.
Según en trabajo de Ciper, entre diciembre de 2024 y mayo de 2025 se registraron errores en la información migratoria de extranjeros que habían solicitado asilo en Chile. En esos casos, las cédulas consignaban una residencia definitiva con vigencia de cinco años, pese a que los titulares solo contaban con autorización de permanencia temporal.
De acuerdo con la investigación, las inconsistencias habrían afectado a cerca de 14 mil registros y comenzaron el 16 de diciembre de 2024, fecha en que entró en funcionamiento el nuevo sistema de identificación nacional.
En ese sentido, desde el Registro Civil explicaron que la modernización contempló una nueva fábrica de documentos, cambios en el diseño de las cédulas, actualización de software, renovación de equipamiento y capacitación de funcionarios, entre otras modificaciones.
Problemas en la interoperabilidad de datos
Tras conocerse el reportaje, la institución precisó que las anomalías fueron detectadas durante el proceso de homologación de bases de datos con el Servicio Nacional de Migraciones (Sermig).
Según detallaron, las incongruencias se originaron específicamente en la interoperabilidad de información relacionada con los números de CODEX de extranjeros, situación que fue comunicada oportunamente al organismo migratorio para implementar las correcciones necesarias.
Asimismo, el ente enfatizó que el problema no corresponde a la entrega de 14 mil cédulas físicas erróneas, sino a registros con inconsistencias dentro del flujo informático.
“Corresponde estrictamente a 14 mil registros de datos con inconsistencias en el flujo informático y no a 14 mil cédulas de identidad físicas entregadas por error”, señalaron desde la entidad.
Documentos quedaron inhabilitados
La institución explicó que, una vez identificada la situación, se activaron los protocolos de contingencia y se procedió al bloqueo definitivo de todas las cédulas afectadas.
De acuerdo con el organismo, dichos documentos quedaron completamente inhabilitados para realizar cualquier trámite público o privado.
Además, los migrantes involucrados fueron notificados mediante cartas certificadas, donde se les informó del incidente y se les instruyó efectuar un nuevo proceso de obtención de documentos.
Finalmente, el Registro Civil aseguró que el funcionamiento del nuevo sistema se encuentra actualmente normalizado y operando sin inconvenientes.
