La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) informó esta mañana que prohibió a la empresa de retail Falabella la venta de tres modelos de hervidores de la marca RECCO.
Se trata de los modelos RHE-802C, RHE-172P y RHE-25GRAND, comercializados entre octubre de 2025 y mayo de 2026. La medida se adoptó debido a un defecto en la base de los artefactos, lo que representa un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Asimismo, el organismo confirmó que formuló cargos contra la compañía por incumplir la normativa vigente en materia de certificación.
La investigación de la SEC permitió establecer que la empresa comercializó 4.876 hervidores con problemas de certificación. Algunos de ellos fueron vendidos pese a contar con informes de certificación rechazados, mientras que otros ni siquiera disponían de la certificación de seguridad correspondiente.
Según detalló la entidad fiscalizadora, el problema radica en la base de los hervidores, la cual no cuenta con la capacidad de aislamiento necesaria frente a la humedad. Esto podría exponer a los usuarios a cortocircuitos, electrocuciones e incluso incendios, motivo por el que se ordenó el retiro inmediato de estos modelos del mercado.
Desde Falabella hicieron un llamado a los clientes que adquirieron estos productos a devolverlos en cualquiera de sus tiendas, donde recibirán el reembolso total del dinero pagado.
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