El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad sobre los modelos Ford Ranger y Ranger Raptor vendidos en Chile durante los años 2023 y 2024.
La alerta advierte sobre un defecto en la configuración de los módulos de las puertas del conductor y del pasajero, lo que podría comprometer la seguridad de los conductores.
Riesgo en el sistema antiaprisionamiento
El problema detectado por el Sernac afecta a 5.492 camionetas de estos modelos que ya están en circulación.
Según el comunicado, el fallo se encuentra en el sistema antiaprisionamiento de las ventanas delanteras, que podría provocar que las ventanas se cierren incluso cuando detectan una obstrucción, representando un riesgo para los usuarios. A pesar de esto, no se han reportado accidentes hasta el momento.
¿Qué hacer si tienes una Ford Ranger o Ranger Raptor?
El instructivo del Sernac establece dos pasos a seguir para los propietarios de estos modelos:
- Verificar si tu vehículo está incluido en la alerta de seguridad usando el número de VIN.
- Contactar a Ford Chile para agendar una cita y ejecutar la actualización necesaria.
De manera preventiva y sin costo para los consumidores, se actualizará el módulo de la puerta del conductor (DDM) y el módulo de la puerta del pasajero (PDM) a la última versión del software, utilizando la herramienta de diagnóstico FDRS versión 40.4.5 o superior.
Contactos de Ford en Chile
- Teléfono: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
Es fundamental que los propietarios de las camionetas afectadas se comuniquen con Ford para solucionar el problema y garantizar la seguridad de su vehículo.
