“Teléfono robado, teléfono bloqueado” es la campaña de seguridad que lanzó la Subsecretaría de Prevención del Delito junto a la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) para informar a la población sobre cómo resguardar la información personal tras ser víctima de un robo o hurto de un dispositivo móvil, especificando pasos claves y consejos que buscan generar un desincentivo a este delito.
Según datos de la PDI, en Chile se sustraen cerca de 500 mil teléfonos al año, representando el 62,6% de los objetos robados en espacios públicos. No obstante, según cifras de Subtel, para solo el 50% de los equipos robados se solicita el bloqueo, lo que demuestra que una parte de la población no inhabilita el dispositivo robado.
En esa línea, las autoridades hicieron un llamado a seguir pasos relevantes para prevenir el robo de información personal.
Cuatro pasos que entrega la campaña “Teléfono robado, teléfono bloqueado”
- Conoce tu IMEI previamente: es el código único de 15 dígitos que identifica cada dispositivo. Puedes encontrarlo de dos formas. La más sencilla es marcando *#06# o bien en tu equipo ir a Configuración o Ajustes > Acerca del teléfono o General > Información > IMEI.
- Contacta a tu compañía móvil: ante el robo o hurto de tu celular, acude a los teléfonos 24/7 disponibles por parte de las empresas para informar del robo, en: subtel.gob.cl/robo-de-equipos-a-usuarios/.
- Solicita el bloqueo de IMEI y SIM: bloquea ambos. El IMEI impide el uso del equipo físico, mientras que el SIM o Chip protege tu número telefónico. Ambos bloqueos dificultan la reventa de equipos robados y evitan el uso indebido de las líneas móviles e información personal.
- Haz la denuncia: puedes presentarla ante Carabineros (presencialmente o por Comisaría Virtual) o PDI.
Las denuncias pueden realizarse las 24 horas del día, los siete días de la semana, sin entregar ningún dato personal.
Sistemas de bloqueo Android
De manera complementaria a la campaña, compañías fabricantes de teléfonos —como Samsung y Xiaomi— dieron a conocer las herramientas de seguridad gratuitas que contienen los celulares con sistema operativo Android de Google.
En la actividad, se testearon herramientas como el bloqueo remoto desde la web de Android utilizando el número de teléfono; también el bloqueo sin conexión, que detecta cuando alguien desconecta el dispositivo de manera intencional (modo avión) y bloquea la pantalla para proteger su contenido, además de la función para emitir sonido, que permite ubicar el celular escuchándolo.
Para activar estas funcionalidades, los usuarios deben acceder a la configuración de su dispositivo y ubicar las opciones de seguridad según el fabricante. Los dispositivos desde Android 17 cuentan con estas funcionalidades integradas de manera automática.
