En medio de la desaceleración del mercado inmobiliario, una startup chilena está marcando un antes y un después en la forma de gestionar la venta de propiedades. Se trata de LIDZ, una plataforma fundada en 2024 por Nicolás González y Cornelio Saavedra, que en solo un año ha logrado transformar el primer contacto entre inmobiliarias y potenciales compradores mediante el uso de inteligencia artificial.
La herramienta funciona como un filtro automatizado que atiende, contacta y califica en tiempo real al 100% de los leads recibidos, todo a través de WhatsApp y en apenas segundos. Hoy, LIDZ procesa más de 120.000 compradores mensuales en Chile y otros países de la región, convirtiéndose en un aliado clave para más de 65 inmobiliarias, entre ellas Manquehue, Buydepa y Deisa.
“El proceso comercial no puede depender del azar ni del desgaste de los equipos de ventas”, afirma Nicolás González, cofundador de la startup. “LIDZ permite tomar decisiones basadas en datos reales, contactando rápidamente a los interesados y filtrando a quienes realmente califican”.
Datos que hablan
La efectividad de LIDZ se refleja en cifras contundentes. Según la propia empresa, el 80% de los leads que reciben las inmobiliarias no cumplen con las reglas de negocio, mientras que cerca del 50% de los interesados no eran contactados antes de implementar la plataforma. Con LIDZ, la tasa de contactabilidad sube al 92% y los tiempos de respuesta se reducen drásticamente: de 60 horas a apenas 3 segundos.
Uno de los hallazgos más relevantes es que más de la mitad de los mensajes llegan fuera del horario laboral, lo que resalta la necesidad de una solución automatizada y operativa 24/7. LIDZ no busca reemplazar los sistemas CRM existentes, sino potenciarlos: actúa como una capa previa, entregando al equipo comercial prospectos ya calificados.
Más que un bot
A diferencia de los chatbots tradicionales, LIDZ no se limita a entregar respuestas automáticas. “No somos un bot que frustra al usuario. Somos una empresa de datos que utiliza la conversación como medio para conocer al cliente real”, enfatiza Cornelio Saavedra, también cofundador.
LIDZ busca representar a ese amplio grupo de personas que consultan y no compran, y cuya información suele perderse. Al analizar esos datos, la plataforma permite a las inmobiliarias diseñar estrategias comerciales más acertadas.
Actualmente, la startup gestiona el 25% de las propiedades nuevas vendidas en Chile. Desde su oficina en Santiago, un equipo de más de 15 personas desarrolla nuevas herramientas de analítica y experiencia conversacional, mientras avanza en su expansión hacia mercados como Argentina y Perú.
“Nuestra meta es mejorar la experiencia de compra y arriendo para las personas, y al mismo tiempo, entregar información valiosa para que las inmobiliarias entiendan mejor a sus clientes”, concluye Saavedra.
