Con el término del CyberMonday, las pequeñas y medianas empresas comienzan a evaluar sus resultados y analizar qué estrategias pueden mejorar sus ventas en futuras campañas.
El académico de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de los Andes, Juan Pedro Ronconi, destacó la importancia de planificar con anticipación.
Según explicó, las pymes deben definir previamente sus descuentos, calcular el stock necesario y comunicar sus promociones antes del inicio del evento.
Una investigación realizada con más de 14 mil tiendas online mostró que incentivar la planificación mediante recordatorios permitió aumentar las ventas hasta en un 10%.
¿Qué estrategias pueden aplicar las pymes?
Ronconi advirtió que rebajar todos los productos no siempre resulta conveniente, especialmente cuando los descuentos reducen los márgenes de ganancia del negocio.
Una alternativa consiste en ofrecer un producto con un descuento importante para atraer compradores y complementar la venta con otros artículos a precio completo.
Sin embargo, el académico aclaró que esta estrategia debe evaluarse según los productos, los márgenes disponibles y el comportamiento de los consumidores.
La importancia de diferenciarse
El especialista también recomendó que las pymes eviten competir exclusivamente por precio con las grandes empresas. En cambio, destacó la especialización, atención personalizada y productos diferenciados como herramientas para atraer clientes. Además, señaló que las tiendas online y la inteligencia artificial pueden ayudar a ampliar el alcance comercial y mejorar la atención.
Ronconi planteó que cada empresa debe definir su objetivo antes de participar: liquidar inventario, aumentar ventas, captar clientes o dar a conocer su marca.
De esta manera, revisar los productos más vendidos y el desempeño de los descuentos permitirá preparar una estrategia más efectiva para el próximo Cyber.
