El Black Friday 2024 generó ventas por más de US$ 550 millones, según estimaciones preliminares de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). El evento, que se extendió entre el 29 de noviembre y el 2 de diciembre, registró más de 10 millones de transacciones en sitios web y tiendas físicas, destacando un crecimiento del 25% en valores nominales y un 14% en la cantidad de compras respecto al año pasado.
El comercio electrónico representó el 52% de las ventas totales, con un ticket promedio de $79 mil, mientras que las tiendas físicas concentraron el 67% de las transacciones, con un monto promedio de $35 mil. Las diferencias en el ticket promedio se atribuyen a la mayor compra de bienes durables y pasajes aéreos en el canal online.
El evento contó con la participación de 585 marcas online y 2.100 comercios físicos. Un tercio de las ventas totales se realizaron durante el primer día, mientras que en el comercio presencial el sábado fue el día más activo, concentrando el 30% de las ventas físicas.
En cuanto a categorías, viajes y turismo destacaron en el Black Friday, con un crecimiento superior al 30% en líneas aéreas y un 64% en operadores turísticos y rent a car. Otros segmentos también tuvieron un buen desempeño: muebles y electrónicos crecieron un 55%, farmacias un 49%, y vestuario y calzado un 43%.
Además, el evento marcó un hito en la baja tasa de reclamos. Según el Sernac, se recibieron 263 casos, lo que representa solo el 0,003% de las transacciones realizadas.
