La Corte Suprema negó la demanda de compensación para los afectados por la colusión del papel tissue en el caso de la empresa SCA. El Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera, expresó su preocupación junto a representantes de ODECU y CONADECUS, calificando este día como “triste para las y los consumidores de Chile”.
La colusión del papel tissue, que duró desde 2000 hasta 2011, fue confirmada tanto por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) como por la Corte Suprema. A pesar de esto, la sentencia de la Suprema implica que ninguno de los consumidores afectados recibirá compensación alguna por los sobreprecios pagados durante ese período.
Reacción del SERNAC
El Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera, señaló que aunque respetan la sentencia de la Corte Suprema, no comparten en absoluto los razonamientos del fallo.
“Consideramos que esta decisión representa un grave retroceso para los derechos de los consumidores, no solo porque niega las compensaciones merecidas, sino también porque pone en duda aspectos fundamentales de la protección al consumidor en Chile”.
Preocupaciones y acciones futuras
Herrera agregó que la señal dada por la Corte Suprema es preocupante, ya que permite que una empresa que se coludió durante 11 años con CMPC, dañando la confianza de los mercados y abusando de los usuarios, se vaya sin compensar, llevándose 55 mil millones de pesos.
“No es posible que se establezcan restricciones a los consumidores, que son la parte más débil, y aguas arriba se dé la señal de que las empresas pueden coludirse y salir impunes frente al daño que han causado”.
Compromiso del SERNAC
El SERNAC y las asociaciones afirmaron que hicieron todas las gestiones necesarias y que se ha avanzado sistemáticamente en la protección de los consumidores.
Finalmente, Andrés Herrera enfatizó que “esto no termina acá” y que el SERNAC está analizando cada una de las acciones que se puedan tomar, afirmando que “no es el final de nuestra lucha por la justicia y la protección de los derechos de las y los consumidores de Chile”.
🔴Este es un día triste para las y los consumidores. Director Nacional, Andrés Herrera, nos cuenta más en 👉https://t.co/2leOhy1Ayf pic.twitter.com/pQMshGrEiG
— SERNAC (@SERNAC) July 25, 2024
