El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) presentó una denuncia contra la empresa Garate S.A., propiedad de Omar Gárate, por la comercialización de cápsulas de Moringa Ancestral, un supuesto “producto milagro” que se publicitaba con afirmaciones no comprobadas, como la capacidad de sanar más de 300 enfermedades.
El organismo solicitó la aplicación de una multa máxima de 2.250 UTM, equivalente a más de $145 millones.
Publicidad engañosa y falta de comprobabilidad
SERNAC detectó que la empresa infringió el derecho a una información veraz y oportuna al inducir a error a los consumidores.
En su publicidad, la empresa afirmaba que la Moringa Ancestral curaba afecciones como la artritis, la diabetes y el colesterol, sin presentar pruebas científicas que respaldaran tales beneficios.
Las afirmaciones se basaban únicamente en publicaciones de sitios web, lo que no cumple con la obligación de comprobabilidad que exige la normativa.
El organismo denunció que las promesas publicitarias podrían haber causado daños a la salud de los consumidores, ya que se atribuyeron propiedades terapéuticas sin sustento.
“Es un producto farmacéutico al que se le atribuyeron propiedades terapéuticas sin sustento científico, engañando a los consumidores que lo adquirieron”, señaló el SERNAC.
Acciones legales desde el Sernac y sanciones
La denuncia fue presentada ante el Segundo Juzgado de Policía Local de Estación Central, donde SERNAC solicitó que se aplique la máxima sanción por publicidad engañosa y que se ordene el cese de la publicidad de Moringa Ancestral, medida que también fue solicitada por el Instituto de Salud Pública (ISP).
Recomendaciones para los consumidores
SERNAC instó a los consumidores a evaluar críticamente la publicidad y no dejarse llevar por promesas engañosas.
Además, recomendó verificar que los productos tengan un número de registro ISP, lo que garantiza que su fórmula sea conocida y aprobada por las autoridades.
💊Garate comercializaba cápsulas atribuyéndole propiedades sanadoras sin poder acreditarlas empíricamente, lo que podría significar daños a la salud de los consumidores/as. Por todo esto, solicitamos multas de más de 145 millones de pesos.
— SERNAC (@SERNAC) September 24, 2024
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