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SERNAC demandó colectivamente y denunció al Ministerio Público a la ticketera Ticketportal, luego de culminar una investigación que detectó que esta empresa infringió los derechos de las personas consumidoras luego de la cancelación de la gira “Gracias Chile” del tenista Fernando González, cuyo dinero no se les devolvió. El objetivo de la demanda colectiva es […]

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) a través de su Director Nacional, Andrés Herrera, valoró lo que se expuso en la Comisión de Economía del Senado, sobre decretar un cargador universal para aparatos tecnológicos en territorio nacional. Al respecto, se señaló que esta iniciativa va en la línea con la regulación internacional, simplificando el uso de los aparatos […]

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) busca afrontar la falta de respuesta de algunas empresas ante los constantes reclamos de consumidores, oficiándolas e indicándoles que es su deber legal responder ante estas quejas que pueden durar meses. Desde el Servicio detallan que sin considerar la participación de mercado, entre los proveedores con el mayor porcentaje […]