Tras la alerta preventiva emitida por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) respecto a ciertos modelos de calefones, Midea Carrier Chile aclaró la situación, descartando fallas en sus productos.
La advertencia involucra los modelos MGWH7-14MDNCLW-GL, MGWH5-10MDNCLW-GL, MGWH13-26MDNCLW-GL y MGWH10-20MDNCLW-GL.
Sin embargo, la empresa explicó que la observación realizada por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) no apunta a defectos técnicos, sino exclusivamente a una precisión en el Manual de Usuario.
Desde Midea Carrier Chile aseguraron que los productos cuentan con certificación vigente, han sido sometidos a pruebas técnicas y no presentan fallas. Además, indicaron que no existen reclamos de consumidores ni incidentes de seguridad asociados a estos modelos.
Medidas adoptadas
La empresa informó que actualizó inmediatamente el Manual de Usuario, incorporando de forma explícita la exigencia de instalación por técnicos certificados SEC.
Tras revisar las acciones implementadas, la SEC determinó que los calefones cumplen con la normativa vigente y pueden seguir comercializándose sin restricciones.
