Una alerta de seguridad emitió el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) por reguladores de gas, marca Hoffens, que provienen con una falla de fabricación, cuyo periodo de comercialización abarca entre abril y agosto del año 2024.
De acuerdo al organismo fiscalizador, la empresa reportó que aquel producto tiene” un defecto en la producción y/o elaboración, en donde se presenta una falta del dispositivo de sobrepresión (resorte), el cual, puede causar acumulación de presión en el vástago sin concavidad”.
Por lo tanto, al fallar aquel dispositivo “puede causar acumulación de presión y generar un riesgo de accidente, como explosiones, fuego, incendio, quemaduras, daño estructural, entre otros”.
No obstante, desde Hoffens informaron al Sernac que hasta el momento no se reportan casos derivados ante este desperfecto en los reguladores de gas.
En concreto, el modelo afectado es para los cilindros de GLP de 5, 11 7 15 kilos; cuyas series son 62652 y 62653.
Son 40 mil unidades Sernac emite alerta de seguridad por reguladores de gas con falla de fabricación (2)
¿Qué hacer ante falla en reguladores de gas?
- Verifique que el producto “Regulador de Gas” o “Regulador de Presión”, marca Hoffens, se encuentra en su poder.
- De ser así, abstenerse de utilizar el producto.
- Realizar contacto con la empresa a través de los puntos de contacto e información.
- Dirigirse a realizar la devolución del producto al distribuidor, donde realizó la compra.
- En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
La empresa informa que se realizará el reembolso del producto en su totalidad, es decir, un valor referencial de $12.990.
🚨Emitimos una Alerta de Seguridad por 40 mil unidades porque, debido a una falla de fabricación, falta el dispositivo de sobrepresión (resorte), lo que puede suponer un riesgo de accidentes como explosiones o incendios
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— SERNAC (@SERNAC) October 29, 2024
