Las intensas reacciones en redes sociales tras el aluvión que afectó a Las Condes generaron un debate sobre las burlas y comentarios agresivos frente al sufrimiento de otras personas.
La Dra. Miriam Pardo Fariña, académica de Psicología de la Universidad Andrés Bello, explicó que estas respuestas pueden relacionarse con procesos psicológicos y sociales que van más allá de una falta de sensibilidad.
“Las burlas frente al sufrimiento ajeno revelan la dificultad para reconocer al otro como un semejante cuando se lo identifica con un grupo social hacia el cual existen sentimientos de hostilidad, envidia, resentimiento o rechazo”, explicó.
Las razones detrás de las burlas
La especialista señaló que algunas reacciones pueden funcionar como formas de desplazamiento de la agresividad, donde frustraciones, sentimientos de injusticia o experiencias de exclusión encuentran una vía de descarga.
En estos casos, las personas afectadas dejan de ser reconocidas en su individualidad y pasan a representar una determinada posición económica o social.
La psicóloga también mencionó la deshumanización, proceso mediante el cual las personas son reducidas a etiquetas como “ricos” o “privilegiados”, lo que facilita desconocer su vulnerabilidad.
Asimismo, abordó el concepto de Schadenfreude, asociado a sentir satisfacción por el infortunio ajeno. Sin embargo, enfatizó que existe una diferencia entre experimentar esa emoción y celebrarla públicamente.
“Cuando esa satisfacción se transforma en una celebración del sufrimiento, estamos frente a una expresión particularmente preocupante de deterioro de la empatía”, sostuvo.
El efecto de las redes sociales
La Dra. Pardo explicó que las plataformas digitales pueden favorecer estas conductas debido al anonimato y la distancia emocional que ofrecen a sus usuarios.
“Las redes sociales facilitan un fenómeno denominado desinhibición en línea. Muchas personas expresan agresividad, desprecio o crueldad de maneras que probablemente inhibirían en una interacción presencial”, señaló.
A esto se suma, según la especialista, la polarización social, que puede generar una división entre un “nosotros” y un “ellos”, dificultando reconocer al otro como una persona con una historia particular.
La académica planteó que las desigualdades socioeconómicas también pueden alimentar sentimientos de molestia o resentimiento, pero recalcó que aquello no justifica la crueldad.
“La crítica social y la empatía no son incompatibles”, afirmó, destacando que una sociedad puede cuestionar privilegios sin dejar de conmoverse ante el sufrimiento de otras personas.
El impacto en quienes enfrentan una emergencia
Según la psicóloga, las burlas pueden transformarse en una experiencia adicional de sufrimiento para quienes enfrentaron la emergencia, sumándose a las pérdidas materiales, el miedo y la vulnerabilidad.
Esto puede intensificar sentimientos de angustia, aislamiento, rabia y desprotección, mientras que a nivel social puede debilitar los vínculos solidarios.
“Cuando la desgracia ajena se transforma en un espectáculo o en una oportunidad para expresar hostilidad, se debilitan los vínculos solidarios”, advirtió.
Finalmente, la especialista llamó a promover una comunicación más reflexiva y empática en los espacios digitales, especialmente frente a personas que atraviesan situaciones de emergencia.
