Este 1 de agosto entró en vigencia la normativa de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) que exigirá más seguridad ante las transacciones electrónicas, de manera que la tarjeta de coordenadas quedó eliminada como método de autenticación.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) dio recomendaciones para quienes tendrán que eliminar su tarjeta. En esta transición tecnológica, cada usuario tendrá derecho a acudir a los canales de información si posee dificultades.
Recomendaciones:
- Infórmese con su banco o emisor de tarjeta sobre los nuevos métodos
de autenticación disponibles y solicite ayuda si tiene dudas. - Active sistemas de seguridad complementarios, como verificación
biométrica o token físico/digital, si su banco los ofrece. - No comparta sus claves, códigos ni datos personales, incluso si se los
solicita alguien que se identifique como parte del banco. - Exija canales de atención inclusivos si tiene dificultades tecnológicas.
Tiene derecho a ser atendido y guiado sin discriminación.
Los beneficios de esta sistematización contemplan una mayor seguridad, trazabilidad y modernización, de manera que las entidades financieras tendrán como deber la elaboración de estrategias y campañas de educación para todos los usuarios a fin de que comprendan los métodos de reemplazo a la tarjeta de coordenadas.
