Enel Distribución activó su Plan Invierno 2026, con una serie de medidas preventivas orientadas a asegurar la continuidad del suministro eléctrico durante los meses más fríos y lluviosos del año.
La compañía informó avances en digitalización y automatización de la red, destacando la instalación de 350 nuevos equipos de telecontrol, que se suman a los más de 3.600 ya existentes. Estos dispositivos permiten operar la red de forma remota, aislar fallas y restablecer el suministro sin necesidad de enviar brigadas de inmediato a terreno.
Asimismo, se incorporaron sensores inteligentes en transformadores de distribución, capaces de monitorear su estado en tiempo real, y se habilitaron 12 nuevos alimentadores, que transportan energía desde subestaciones hacia zonas de consumo.
En paralelo, la empresa destacó el uso de drones y tecnología LiDAR para inspeccionar más de 1.300 kilómetros de redes eléctricas, permitiendo detectar fallas, vegetación cercana y componentes en mal estado.
En el ámbito operacional, se informó el despliegue de más de 350 cuadrillas en terreno, junto con la capacitación de personal contratista y la ejecución de más de 60 mil podas preventivas en coordinación con municipios.
Además, en marzo de 2026, Enel Chile y SENAPRED firmaron un convenio de colaboración público-privado para fortalecer la coordinación ante emergencias que afecten el suministro eléctrico.
En materia de atención a clientes, la compañía reforzó sus canales digitales y servicios de información, incluyendo sitio web, aplicación móvil, mapa de cortes, mensajería de texto y redes sociales.
En el caso de los pacientes electrodependientes, Enel mantiene atención prioritaria y entrega de equipos de respaldo como baterías o grupos electrógenos, además de un plan de mantenimiento preventivo. La empresa llamó a los familiares a inscribir a los pacientes en su registro oficial a través de su sitio web o en oficinas comerciales.
