La empresa de estudios de mercado Ipsos, publicó el informe “Monitor de Inteligencia Artificial 2024”.
En ella, se entrevistó a más de 23 mil personas en 32 países, incluido Chile, con el propósito de conocer lo que los ciudadanos saben sobre Inteligencia Artificial (IA), además de la confianza y expectativas en el futuro que tienen de esta tecnología.
En esta medición, un 65% de los chilenos dice tener una buena comprensión de lo que es la IA, es decir, cinco puntos porcentuales menos que en 2023.
Pese a esta baja, Chile se encuentra muy cerca del promedio mundial (67%) y por encima de potencias como Brasil (64%), Australia (63%), Gran Bretaña (63%), Francia (61%) y Alemania (60%). Por otro lado, Japón fue el país con el puntaje más bajo de comprensión de la IA con un 44%.
De acuerdo con los resultados de esta tercera entrega del estudio, en el país una de cada dos personas (51%) señala que los productos y servicios que utilizan IA han cambiado profundamente su vida diaria en los últimos 3 a 5 años, misma proporción que el promedio global (50%).
La IA y el futuro
Otro aspecto en que ahonda este estudio es sobre el impacto que tendrá la IA en su futuro, con especial énfasis en lo laboral.
Frente a la posibilidad que la IA reemplace su trabajo actual, el 38% de los chilenos cree que esa podría ser una realidad concreta en los próximos 5 años, porcentaje que va muy de la mano con el promedio global (36%). Sin embargo, esta proporción varía bastante a nivel mundial entre generaciones: los Gen Z muestran el nivel más alto de preocupación en ser reemplazados, con un 46%; le siguen los Milennials (40%), Gen X (31%) y, por último, los Baby Boomers (26%).
Por otro lado, el 39% de los chilenos cree que su trabajo mejorará gracias a la IA en los próximos años, el 22% que empeorará y un 33% estima que seguirá igual; y en lo referente al mercado laboral, el 32% sostiene que la IA le será favorable y un 36% que será perjudicial.
“La relación entre la inteligencia artificial y el mundo del trabajo es probablemente el mejor ejemplo para entender los sentimientos encontrados que produce en las personas la implementación de estas innovaciones tecnológicas y el impacto que tendrán en el futuro cercano. Por un lado, a todos nos asombra cómo puede ayudar a mejorar la eficiencia y productividad de nuestras labores. Pero, al mismo tiempo, los mayores niveles de inquietud están vinculados a la posibilidad de ser reemplazados en el trabajo o que se reduzcan las opciones laborales”, explica Nicolás Fritis, Country Manager de Ipsos en Chile.
