Latam afirma que huelga de pilotos afectó a 20 mil pasajeros y obligó a suspender 173 vuelos

Este miércoles, Latam Airlines Group se refirió a la huelga de pilotos que inició este miércoles, informando que la paralización obligó a suspender 173 vuelos y afectó a 20 mil pasajeros.

“Tras la huelga convocada por uno de los sindicatos de pilotos, la empresa ha implementado medidas para proteger a los pasajeros, incluyendo la necesidad de cancelar vuelos programados entre el 12 y el 17 de noviembre”, señalaron en un comunicado.

“Esta medida implica la suspensión de 173 vuelos, afectando aproximadamente a 20 mil pasajeros, de los cuales casi la totalidad ya tiene solución de viaje dentro de una ventana de 24 horas al vuelo original”, agregan.

“Asimismo, la compañía informó que las medidas implementadas se extenderán hasta que finalice la huelga. En caso de que la solución propuesta no se ajuste a las necesidades de los pasajeros afectados, podrán cambiar de fecha o vuelo sin costo o solicitar la devolución total del pasaje y de los servicios asociados”, detallaron.

Al respecto, el vicepresidente de Clientes de LATAM Airlines Group, Paulo Miranda, declaró que “estamos haciendo un tremendo esfuerzo por entregar la mejor solución disponible para todos los pasajeros que están siendo afectados por esta situación, manteniendo la conectividad del país, en particular, de aquellos territorios que más lo requieren”.

“La prioridad de LATAM es proteger a sus pasajeros, anticiparse a los efectos de la huelga e informarles de manera oportuna por todos los canales disponibles”, añadieron.

Junto con lo anterior, desde Latam reforzaron el llamado a sus pasajeros para “revisar siempre el estado del vuelo antes de dirigirse al aeropuerto, a través de latam.com o de la app LATAM, en la sección Mis Viajes, donde podrán acceder a información actualizada en tiempo real sobre su vuelo”.

De igual manera, la empresa reafirmó “u disposición permanente al diálogo con el sindicato y su compromiso des alcanzar un acuerdo beneficioso para todas las partes.