Este viernes la Superintendencia de Electricidad y Combustibles inició un proceso sancionatorio contra la Compañía General de Electricidad (CGE) tras detectar fallas en las lecturas de medidores, la emisión de facturas y entrega de información en la región del Maule y O’Higgins.
A través de un comunicado, se informó que “tras un exhaustivo análisis de los miles de reclamos presentados por la ciudadanía, además de las fiscalizaciones realizadas en las regiones del Maule y O’Higgins, resolvió formular cargos contra la empresa Compañía General de Electricidad (CGE)”.
Lo anterior, según explicaron, “por irregularidades en los procesos de toma de lectura de medidores y facturación, así como por deficiencias en la entrega de información relacionada con los Consumos No Registrados (CNR)”.
“La SEC pudo determinar que la empresa habría dejado de realizar las lecturas reales de los medidores de miles de clientes en julio y agosto de 2025, lo que habría derivado en boletas con consumos provisorios no informados como tales y, posteriormente, en alzas significativas en las cuentas de agosto”, reveló la SEC.
Según advierten, la situación habría “vulnerando los estándares de calidad de servicio establecidos en la normativa vigente, que obligan a una medición correcta, una facturación precisa y una entrega transparente de la información al usuario”.
De igual manera se estableció que “la empresa habría entregado información con inconsistencias en la plataforma de reporte que las empresas distribuidoras deben utilizar para entregar a la SEC los antecedentes relativos a los procesos de facturación en relación con los Consumos No Registrados (CNR).”.
Al respecto, el Superintendente (s) de la SEC, Marcelo Abril Labra, informó que “si estas infracciones se confirman, se aplicarán las sanciones, las que podrían llegar hasta las 10.000 UTA (Unidades Tributarias Anuales), es decir, algo más de 8.000 millones de pesos”.
“CGE cuenta con un plazo legal de 15 días hábiles, contados desde la notificación de los oficios respectivos, para presentar sus descargos ante el organismo fiscalizador”, declara la SEC.
