La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) formuló nuevos cargos a la empresa Enel, esta ve se relaciona por una deficiente atención de sus clientes y con falta de poda de árboles cercanos a sus redes eléctricas, incumplimientos que inciden en que miles de familias continúen sin luz en la región Metropolitana.
De acuerdo a la SEC, el primer cargo es por “no responder, adecuadamente, los llamados y reclamos de sus clientes”.
Los afectados expresaron “la imposibilidad de comunicarse” con la eléctrica, situación que fue verificada por los fiscalizadores del organismo, quienes no recibieron respuesta alguna tras intentar en reiteradas ocaciones.
Mientras que el segundo cargo, es por “no realizar las labores de poda y mantenimiento de los árboles que se encontraban cerca de sus redes eléctricas, lo que finalmente terminó, según lo indicado por la misma empresa aludida, provocando la mayoría de las interrupciones registradas en diversas comunas de la RM”.
Previo al sistema frontal, la SEC instruyó a las empresas adoptar las medidas necesarias para mantener la continuidad del suministro.
Ministro Pardow valora nuevos cargos a Enel
Al respecto, el ministro de Energía, Diego Pardow, valoró estos nuevos cargos hacia la empresa eléctrica.
“Estos dos nuevos cargos que ha aplicado la SEC recogen una queja permanente de las y los vecinos de la región Metropolitana, que es que no obtienen respuestas o incluso, no pueden entrar en contacto con la empresa Enel, situación que es inaceptable“, dijo.
“Las familias merecen respeto y un trato digno por parte de empresas que entregan un servicio básico”, sostuvo el secretario de Estado.
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— Superintendencia de Electricidad y Combustibles (@SEC_cl) April 2, 2024
