El senador Juan Luis Castro, representante de la región de O’Higgins y presidente de la Comisión de Energía y Minería del Senado, junto al ministro de Energía, Diego Pardow, anunciaron un nuevo dispositivo para supervisar las tarifas eléctricas y las compensaciones para los usuarios afectados por los recientes temporales.
El plan, denominado “Cuentas Claras”, busca asegurar que los clientes reciban los descuentos y compensaciones legales correspondientes, y que los cobros en las boletas sean justos.
Castro destaca la importancia de revisar las boletas eléctricas
El senador Castro subrayó la necesidad de que los usuarios revisen cuidadosamente sus boletas de electricidad.
“Estamos en un momento muy delicado porque los usuarios sienten que no pueden seguir pagando más por un servicio deficiente. Es crucial que las personas revisen con precisión su boleta de energía eléctrica”, señaló Castro.
Asimismo, el parlamentario explicó que las compensaciones, reguladas por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), deben ser reclamadas si no reflejan el monto adecuado.
Castro también alertó sobre los próximos cambios tarifarios a partir de septiembre, que incluirán descuentos por compensación y posibles alzas en octubre.
“Es fundamental que las compañías de energía, que operan como monopolios naturales, apliquen correctamente los cobros y aseguren que la regulación sea suficiente”, agregó.
Ministro Pardow lanza el dispositivo “Cuentas Claras”
Por su parte, el ministro Diego Pardow anunció la implementación del dispositivo “Cuentas Claras”, el cual contará con el apoyo del SERNAC y la SEC. “Vamos a desplegar un dispositivo para revisar las cuentas de luz de manera individual, asegurarnos de que estén bien calculadas y, si no lo están, realizar el reclamo correspondiente con la SEC”, explicó Pardow.
El dispositivo también proporcionará información sobre subsidios y compensaciones, y ofrecerá asesoría a los consumidores que hayan sufrido daños durante el temporal. “Personal del SERNAC y de la SEC estarán disponibles para brindar claridad sobre sus derechos y levantar los reclamos necesarios”, añadió el ministro.
Operativo en Rancagua para resolver dudas y apoyar a los usuarios
El senador Castro y el ministro Pardow invitan a los ciudadanos a asistir al operativo que se realizará el próximo lunes en la Plaza de Los Héroes de Rancagua, donde estarán disponibles para ayudar a los usuarios a resolver sus inquietudes y garantizar que reciban el apoyo adecuado.
Desde 2016 hemos visto intentos frustrados de mejorar la distribución eléctrica en #Chile. Hoy, con alzas de tarifas y mal servicio, es urgente una reforma. A partir del 1 de octubre, desde la Comisión de #Energía trabajaremos en serio para mejorar la calidad, ofrecer opciones al… pic.twitter.com/Qlp5KjhBB8
— Senador Juan Luis Castro (@DoctorJLCastro) August 29, 2024
