El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha iniciado una dura ofensiva contra una serie de aplicaciones móviles de préstamos que operan en Chile y que estarían extorsionando a sus usuarios.
Tras varias denuncias, el ente fiscalizador ha determinado que muchas de estas plataformas no cuentan con respaldo formal o funcionan bajo fachadas dudosas, dejando a los consumidores expuestos a prácticas abusivas e ilegales.
Préstamos fáciles, extorsión y amenazas
Estas aplicaciones, disponibles en Google Play y Apple Store, solicitan datos mínimos como la cédula de identidad para otorgar supuestos préstamos que van desde $10 mil hasta $1 millón.
Sin embargo, después de instalarlas, los usuarios reportan que las apps acceden a información sensible, como contactos y registros telefónicos, lo que se utiliza para cobranza abusiva.
Entre las denuncias más graves, algunos usuarios han recibido amenazas de muerte o mensajes intimidantes dirigidos a ellos y sus familias. Otros, como los afectados por las apps “Mint Mate” e “iPréstamos”, reportaron intentos de extorsión a través de redes sociales.
Acciones del SERNAC y colaboración con la PDI
SERNAC ya ha derivado los antecedentes de estas apps a la Policía de Investigaciones (PDI) para que investigue posibles delitos de extorsión, amenazas y coerción. Además, ha oficiado a Google y Apple para que revisen estas aplicaciones y eviten su proliferación en el país. Hasta el momento, 12 apps han sido eliminadas de las tiendas virtuales, mientras que otras 14 siguen bajo investigación.
Recomendaciones a los consumidores
SERNAC ha hecho un llamado a evitar descargar este tipo de aplicaciones y siempre recurrir a instituciones financieras acreditadas por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).
También sugiere revisar y restringir los permisos que se otorgan a las aplicaciones instaladas, ya que algunas pueden acceder a la cámara, contactos y otros datos personales que pueden poner en riesgo la seguridad del usuario.
📱Investigamos una serie de apps móviles que ofrecen microcréditos (de montos entre $10 mil hasta $1 millón) pidiendo datos mínimos para la evaluación crediticia como el carnet de identidad (1/2) pic.twitter.com/aGIDsm6fxt
— SERNAC (@SERNAC) October 7, 2024
