El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una nueva Alerta de Seguridad, luego de que Decathlon Chile informara sobre un defecto en uno de sus artículos de equipamiento deportivo, lo que implica un eventual riesgo para las personas consumidoras que lo posean.
Se trata de la Cinta de Escalada y Alpinismo KLIMB marca Simond de 11 cm, en sus formatos de venta individual y también en el pack de 5 unidades, específicamente los modelos:
- 4051175
- 4171656
Los productos afectados fueron comercializados en Chile entre enero del año 2022 y agosto de 2026 y existen un total de 707 unidades del producto en manos de personas consumidoras y 20 unidades en stock que ya fueron retirados del mercado.
Según lo señalado por Decathlon, se identificó un defecto en el remachado del gatillo de alambre de algunos mosquetones. Este fallo de montaje puede ocasionar la rotura del gatillo y, en consecuencia, aumentar el riesgo de fallo o rotura del mosquetón ante una caída.
Si bien, según lo reportado por la empresa emisora, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile, el desperfecto puede ocasionar caída en altura, lesiones y heridas.
Decathlon se refiere a la alerta de seguridad
Tras conocerse la alerta emitida por el SERNAC, Decathlon Chile entregó una declaración pública en la que abordó las medidas adoptadas ante el defecto detectado en los dos modelos involucrados.
La compañía explicó que activó sus protocolos apenas recibió el aviso preventivo internacional y comenzó a contactar directamente a quienes adquirieron los productos.
“Para Decathlon la seguridad de las personas es nuestra máxima prioridad, por lo que ante el aviso preventivo internacional de un defecto aislado en dos modelos (4051175 / 4171656) de las cintas de escalada y alpinismo de la marca SIMOND, activamos de forma inmediata nuestro protocolo de seguridad, retirando todos los productos relacionados de nuestras tiendas y nos estamos contactando directamente con sus consumidores”, señaló la empresa.
Además, Decathlon llamó a quienes tengan alguna de las cintas afectadas a dejar de utilizarlas y realizar el proceso correspondiente para obtener la devolución del dinero.
“Quienes posean algunas de estas cintas, pueden acercarse a cualquier tienda Decathlon del país para su devolución y reembolso total, o bien comunicarse al teléfono 2 2 588 3666 y vía correo electrónico a contacto.chile@decathlon.com, para recibir atención personalizada”, detalló la compañía.
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