El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta por 65 mil tazas de la marca Stanley debido a un desperfecto en sus tapas, que podría causar quemaduras. Los modelos afectados son Switchback Travel Mug (473 ml) y Trigger Action Travel Mug (473 y 591 ml), vendidos en Chile entre 2019 y 2024.
Según informó el Sernac, las tapas pueden encogerse al exponerse al calor y torque, lo que podría hacer que se desprendan durante su uso. La empresa PMI South America Consumer Goods Ltda. ya había recomendado no utilizar estos productos.
Los consumidores pueden identificar los productos revisando los números de serie: 20-02030 y 20-02957 (473 ml) y 20-02034 (591 ml) para el modelo Trigger Action; y 20-01436 para Switchback.
El Sernac recordó que, según el artículo 48 de la Ley del Consumidor, los proveedores deben cambiar el producto defectuoso por uno seguro de valor equivalente, o restituir el dinero si no es posible el cambio. Los afectados pueden contactar a la empresa a través de su sitio web o el correo sac@stanley1913.com.
Esta medida busca garantizar la seguridad de los consumidores y prevenir incidentes derivados del uso de estos productos defectuosos.
