El SERNAC inició acciones para que la empresa Sanulac Nutrición Chile entregue una propuesta compensatoria a las familias que compraron fórmulas infantiles Alula Gold, tras detectarse problemas en su elaboración.
La medida se enmarca en un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC), el cual ya fue aceptado por la compañía, con el objetivo de reparar a los consumidores afectados.
Riesgo para la salud
Según se informó, los productos presentan un eventual riesgo sanitario debido a la posible presencia de una toxina asociada al microorganismo Bacillus cereus, lo que podría provocar intoxicación alimentaria.
Entre los síntomas se incluyen náuseas, vómitos y dolores abdominales, especialmente preocupantes considerando que están dirigidos a lactantes, un grupo altamente vulnerable.
Miles de productos involucrados
La alerta involucra un total de 164.836 unidades comercializadas entre 2025 y 2026, en distintas presentaciones de las líneas Alula Gold 1, 2, 3 y Comfort.
Tras la detección del problema, se activaron protocolos de retiro del mercado junto al Ministerio de Salud, con el fin de resguardar a los consumidores.
Con este proceso, el organismo busca que la empresa no solo permita cambios o devoluciones, sino que también entregue una compensación adicional a las familias afectadas.
Desde el SERNAC recalcaron que las empresas tienen la obligación de garantizar que sus productos sean seguros y no representen riesgos para la salud.
