El SERNAC inició una fiscalización nacional a empresas Rent a Car con el fin de verificar el cumplimiento de la Ley del Consumidor en plena temporada estival, cuando aumenta la demanda por estos servicios.
La revisión se realiza en Aysén, Coquimbo, Valparaíso, Los Lagos, Metropolitana, Magallanes y Araucanía. Entre los puntos a fiscalizar están la información sobre precios, seguros, deducibles, políticas de combustible, garantías y medios de pago.
También se verificará que las tarifas estén publicadas en pesos chilenos y visibles, que no existan cobros extra no informados —como sillas para niños—, y que no se restrinja el pago solo a tarjeta de crédito, impidiendo pagar en efectivo.
Si se detectan incumplimientos, el SERNAC podría oficiar a las empresas, exigir correcciones o incluso presentar denuncias ante tribunales, con multas que pueden alcanzar hasta 300 UTM por infracción (más de $21 millones).
