El SERNAC inició un proceso de fiscalización a tiendas de mascotas y locales de venta de alimentos para animales en todo el país, con el objetivo de verificar el cumplimiento de los derechos de los consumidores.
La acción busca revisar que los comercios informen correctamente los precios, cuenten con rotulación adecuada y respeten condiciones como la garantía legal y la seguridad en el consumo.
Desde el organismo indicaron que también se controlará el derecho a la libre elección, la correcta identificación del responsable del local y el cumplimiento de lo ofrecido en la publicidad.
Multas y sanciones
En caso de detectar incumplimientos, el Servicio podría iniciar acciones legales. Las empresas arriesgan multas de hasta 300 UTM, es decir, cerca de $21 millones por infracción.
Además, el SERNAC evaluará si locales previamente fiscalizados han corregido irregularidades detectadas en 2025, como falta de precios visibles o problemas en el rotulado.
La entidad recordó que los clientes tienen derecho a recibir información clara, adquirir productos seguros y exigir la garantía legal de seis meses en caso de fallas.
