La Subsecretaría de Turismo y la Policía de Investigaciones (PDI) realizaron una jornada de capacitación para fortalecer la atención a visitantes extranjeros que ingresan al país.
La actividad, desarrollada en el marco de la campaña “ChileNos Encanta”, estuvo dirigida a funcionarios de la Jefatura Nacional de Migraciones y Policía Internacional, quienes cumplen un rol clave en aeropuertos, pasos fronterizos y terminales marítimos.
Buscan mejorar la experiencia desde el ingreso al país
Durante la jornada se abordaron herramientas de comunicación efectiva, orientación al visitante, inclusión, accesibilidad y manejo de situaciones de emergencia.
La subsecretaria de Turismo, María Paz Lagos, destacó que los funcionarios de la PDI suelen ser uno de los primeros contactos que tienen los turistas al llegar a Chile. “Queremos que desde ese primer momento encuentren un país que los recibe bien, los orienta y los hace sentir bienvenidos”, señaló la autoridad.
La iniciativa considera además el desafío de atender a turistas de distintas nacionalidades. Según se indicó, uno de cada cuatro visitantes extranjeros no tiene el español como lengua principal, por lo que se busca avanzar en una comunicación clara y precisa.
Trabajo conjunto para fortalecer el turismo
El jefe de la Jefatura Nacional de Migraciones y Policía Internacional de la PDI, Ernesto León, afirmó que la institución busca entregar información responsable y respetuosa a quienes ingresan al territorio nacional.
