La diputada por la Región del Biobío Marlene Pérez, presentó un proyecto de ley destinado a frenar el acoso telefónico provocado por las llamadas masivas de cobranza y ofertas de servicios.
La iniciativa surge luego de que, pese a la entrada en vigencia de la ley de prefijos únicos en agosto pasado, los reclamos por las llamadas conocidas como “spam” continúan. La normativa vigente establece que las llamadas comerciales deben identificarse con los prefijos 600 y 809 según si son solicitadas por el usuario o no, pero la diputada advirtió que la medida “no resolvió el hostigamiento” y que muchos usuarios siguen recibiendo entre 10 y 20 llamadas diarias.
“La sola obligación de anteponer un número no impide que las personas sean contactadas por cobranzas o para ofrecer servicios. Eso debe terminar, porque las empresas no distinguen horario, edad ni condición, y están hostigando tiene enferma a las personas” enfatizó Pérez.
Ante este escenario, la parlamentaria presentó un proyecto que obliga a las compañías telefónicas a hacerse cargo de este grave problema que muchas veces terminan en fraudes telefónicos, a implementar herramientas digitales que permitan bloquear llamadas masivas con fines comerciales o fraudulentos.
Asimismo la diputada busca regular las llamadas de cobranza extrajudicial, limitándolas a una vez por semana, entre las 10:00 y las 15:00 horas, de lunes a viernes.
“Retrasarse en el pago no faculta a las empresas a hostigar de la forma en que lo están haciendo. Muchas personas ya no contestan números desconocidos, lo que ha generado pérdidas de horas médicas, oportunidades laborales e incluso contactos de emergencia familiar. Eso debe terminar”, recalcó la diputada del Distrito 20.
Ya se dio cuenta de esta iniciativa en la sala y pasó a la comisión de economía de la cámara de diputados y por lo mismo la Diputada Pérez, solicitó al presidente que su iniciativa sea discutida con suma urgencia en la Comisión, entendiendo la gravedad del problema, ya que muchas de estas llamadas terminan en fraude.
