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El ministro de Economía, Jorge Rodríguez, lamentó el fallo del Tribunal Constitucional (TC) que rechazó las nuevas facultades sancionatorias del Sernac y explicó los perjuicios que ocasiona esta decisión. Incluso, afirmó que el servicio quedó peor que antes.
19 de enero 2018
El director nacional del Sernac, Ernesto Muñoz, dijo que el fallo del Tribunal Constitucional que rechazó las nuevas facultades sancionatorias del servicio es “potencialmente catastrófico”, pero que debe ser acatado.
19 de enero 2018
La bancada de senadores del PS calificó la decisión del Tribunal Constitucional, de rechazar las nuevas facultades sancionatorias del Sernac, como un golpe no sólo al servicio, sino que a la legitimidad de las decisiones del Congreso.
19 de enero 2018
El Tribunal Constitucional rechazó las nuevas facultades sancionatorias del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), aprobadas en octubre pasado por el Congreso. El TC las declaró inconstitucionales por invadir el terreno de los tribunales de justicia. Sin embargo, mantuvo el aumento de las sanciones.
19 de enero 2018
El Tribunal Constitucional rechazó hoy las nuevas facultades sancionatorias del Sernac establecidas en el proyecto que fortalece al servicio y que fue despachado a ley por el Congreso, el 25 de octubre pasado, confirmándose la filtración que había sufrido el fallo el pasado 12 de diciembre.
19 de enero 2018
Con el propósito de informar a los consumidores, el Sernac dio a conocer las cifras de reclamos recibidos por la institución durante el año 2017, incluyendo los mercados más reclamados y los principales motivos de estos.
18 de enero 2018
El Sernac denunció a 25 tiendas de las empresas de telecomunicaciones Movistar, VTR, Claro, WOM y Entel, tras detectar a través de ministros de fe, una serie de incumplimientos a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC).
15 de enero 2018
El Sernac realizó un estudio sobre el desempeño de las cajas de compensación en función de los reclamos sobre productos financieros presentados por los consumidores en este submercado. Con los resultados, el servicio elaboró un ranking.
02 de enero 2018
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) publicó un estudio sobre las cenas de fin de año, el cual detectó una diferencia de hasta 27 mil pesos
28 de diciembre 2017
Con el propósito de orientar a los consumidores que tienen planificado viajar para este fin de año, el Sernac realizó un estudio de precios de pasajes de buses interurbanos que incluyó los valores de los pasajes hacia los 15 principales destinos interurbanos.
27 de diciembre 2017
