Durante esta jornada, la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) sancionó a Banco Estado por no devolver los fondos perdidos a más de 400 clientes que fueron afectados por fraude, robo o extravío en tarjetas de pago o transacciones electrónicas.
Es por esto que el “banco de todos los chilenos” deberá pagar una multa cercana a las 4 mil Unidades de Fomento (140 millones de pesos) de acuerdo al artículo 5 de la Ley Nº20.009 en la que se especifica un régimen de limitación de responsabilidad para titulares o usuarios de tarjetas de pago o transacciones en caso de hurto, extravío, robo o fraude.
Dicha ley señala que desde la fecha en que se realiza la denuncia a la institución bancaria, se tiene un plazo de cinco días hábiles para dar respuesta al cliente afectado.
De acuerdo a la información que se maneja, Banco Estado no restituyó los fondos durante el plazo legal a 488 usuarios afectados, “desconociendo la naturaleza de su obligación”.