Desde la institución fiscalizadora también se confirmó que está investigando a la empresa por los cortes de agua que han afectado a sus clientes.
Tras haberse constituido personalmente en el lugar de la falla y revisar la situación que afecta a la población, dijo que se está realizando una investigación que se espera que concluya esta semana, para la próxima iniciar el proceso de sanción correspondiente donde se formularán cargos a Essbio.
“Como es un debido proceso, la empresa tiene la posibilidad de entregar sus descargos, después de lo cual se decidirá la sanción”, dijo Rivas.
El superintendente manifestó que se están “viendo algunas infracciones evidentes, como la discontinuidad del servicio, la afectación a la población de Chiguayante y algunas otras cosas que van apareciendo… por las dos infracciones ya detectadas hay multas con un tope máximo de 600 millones de pesos”.
Una de las infracciones detectadas, dijo, tiene que ver con que Essbio no parece tener el mismo estándar en toda la región respecto al abastecimiento alternativo.
“No hay un estándar común en todo Essbio. En Los Ángeles hicieron operar el Plan de Suministro Alternativo más rápido que en Chiguayante, y eso no puede ser. En la empresa están haciendo su autocrítica, estamos pidiendo mayor seriedad. Fue lento en Chiguayante y creemos que esto también es parte de los incumplimientos”, indicó.
“Estamos haciendo un mapeo en todo el país para identificar el estándar que tienen las empresas, porque tenemos que mejorar. Estos son tiempos de crisis, la industria sanitaria así también lo ha entendido por lo que vamos a tener que trabajar en conjunto para mejorar el estándar”, manifestó.
Pese a que, según dijo, la falla de Chiguayante por ahora no amerita tramitar una caducidad de la concesión, afirmó que se fiscalizará el pago de la compensación que establece la Ley del Consumidor, que en este caso debiera ser de 20 días de suministro.
CH / Aton Chile